Trung tâm hỗ trợ
Tra cứu đơn, chính sách và gửi yêu cầu cho đội ngũ MELACA.
Câu hỏi thường gặp
Tôi chưa nhận được vé?
Vé điện tử nằm trong trang đơn hàng. Dùng Tra cứu đơn với mã đơn và email/số điện thoại đã đặt.
Giữ chỗ là gì?
Khi bạn tiếp tục thanh toán, ghế/phòng/vé được khóa cho bạn trong 15 phút. Hết hạn mà chưa thanh toán, chỗ tự động mở lại.
Vì sao đặt bàn của tôi "chờ xác nhận"?
Một số nhà hàng xác nhận thủ công. MELACA không coi đặt bàn là thành công cho đến khi nhà hàng xác nhận.
Mê Bay có xuất vé ngay không?
Chưa. Bạn gửi yêu cầu, đại lý đối tác kiểm tra chỗ với hãng, báo giá; sau khi bạn thanh toán, đại lý xuất vé và cập nhật mã đặt chỗ.
Hủy đơn thế nào?
Mở đơn hàng rồi bấm Hủy đơn. Phí và số tiền hoàn được tính theo chính sách đã hiển thị khi đặt.
Liên hệ
Hotline sẽ được công bố khi vận hành chính thức.
Vui lòng dùng mục Gửi yêu cầu trong tài khoản.